Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών, Αλλαγών & Υπαναχώρησης

Η επιχείρησή μας δίνει ιδιαίτερη σημασία στην υγιεινή και την ασφάλεια των προϊόντων που διαθέτει. Για τον λόγο αυτό ισχύουν οι παρακάτω όροι σχετικά με επιστροφές και αλλαγές προϊόντων.

1. Επιστροφές προϊόντων

Τα προϊόντα του καταστήματος δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή (Ν.2251/1994 όπως ισχύει), το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση και τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας.

2. Αλλαγές προϊόντων

Αλλαγή προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
• Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και δεν έχει αποσφραγιστεί.
• Συνοδεύεται από την απόδειξη ή το παραστατικό αγοράς.
• Το αίτημα αλλαγής πραγματοποιείται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ή παραλαβής.

Το κόστος αλλαγής ανέρχεται στα 5€, το οποίο επιβαρύνει τον πελάτη.

3. Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό κατά την παραλαβή:

• Το προϊόν αντικαθίσταται με νέο ίδιο προϊόν.
• Η αλλαγή πραγματοποιείται χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση για τον πελάτη.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με όλα τα παρελκόμενα και την αρχική συσκευασία του.

4. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Για λόγους υγιεινής δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αλλαγές σε:

• προϊόντα προσωπικής χρήσης
• εσώρουχα
• δονητές και sex toys
• οποιοδήποτε προϊόν έχει αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί

5. Δικαίωμα άρνησης

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος εάν διαπιστωθεί ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, έχει αποσφραγιστεί ή δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

6. Διαδικασία αλλαγής

Για οποιοδήποτε αίτημα αλλαγής ή αναφορά ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με το κατάστημα πριν από οποιαδήποτε αποστολή του προϊόντος.